KocoroIntercom 集成配置指南
通过 Kocoro 预置的 Intercom MCP Server，让 AI 直接读取你的 Intercom 会话、客户、工单与团队信息——只需开启一个开关并完成一次 OAuth 授权。
开始前的准备
- 已安装 Kocoro Mac App（Intercom MCP Server 已预置在 Kocoro 中，无需手动 Add Server）。
- 拥有可访问的 Intercom 工作区，并具备授权第三方 OAuth 应用的权限。
- 网络环境可以正常访问 Intercom。
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进入 MCP Servers
打开 Kocoro Mac App，在左侧导航的 Capabilities 分组下点击 MCP Servers。这是 Kocoro 管理所有外部能力（包括 Intercom）的入口。
图 1：Kocoro 主界面 — 左侧 MCP Servers 入口。 - 2
找到预置的 Intercom，打开开关
Kocoro 已经把 Intercom MCP Server（https://mcp.intercom.com/mcp）预置在列表里，无需自己 Add Server。直接点击该行右侧的开关，Kocoro 会自动唤起默认浏览器，跳转到 Intercom 的 OAuth 授权页。
如果列表里看不到 intercom，请把 Kocoro 升级到最新版本。图 2：MCP Servers 列表 — 点击 intercom 右侧的开关。 - 3
在 Intercom 端确认权限并授权
在 Intercom 授权页可以看到 intercom-api-mcp-server 申请的权限范围：People、Companies、Conversations、Teams and teammates、Tags、AI content 等只读访问。检查无误后点击绿色 Authorize access 按钮。
授权范围全部为只读，Kocoro 不会向你的 Intercom 工作区写入任何数据。图 3：Intercom OAuth 授权页 — 点击 Authorize access。 - 4
授权完成
浏览器会自动跳转，并显示一个授权成功的提示页面（出现 Authorization successful! 字样），直接关闭这个标签页即可。
图 4：OAuth 回调成功页。 - 5
回到 Kocoro 确认连接已激活
切回 Kocoro 的 MCP Servers 页面，intercom 左侧会出现一个绿色圆点，开关也变为开启状态——说明 Intercom MCP 连接已经建立，Kocoro 可以开始调用 Intercom 工具了。
图 5：连接激活 — intercom 左侧出现绿色圆点。
完成！开始使用 Intercom
回到 Messages，直接用自然语言提问，Kocoro 会自动选择 Intercom 工具并返回结构化结果。
推荐的提问范例
- 今天 Intercom 里有哪些紧急的工单需要优先处理？
- 汇总过去 7 天里 Intercom 的新会话，按客户公司分组。
- 客户 X 最近一周提了哪些问题？请总结主要诉求与未解决项。
- 把今天所有未读的 Intercom 会话整理成一份待办清单。
常见问题
MCP Servers 列表里看不到 Intercom？
请把 Kocoro 升级到最新版本——Intercom MCP Server 是随 Kocoro 预置下发的，旧版本可能尚未包含。
打开开关后没有自动弹出浏览器？
请检查系统的默认浏览器是否设置正常，然后把开关关闭再重新打开试一次。
授权后绿色圆点一直不出现？
在 MCP Servers 列表里把开关关闭再重新打开；如仍不生效，可在 Kocoro 的 Settings 中查看日志。
如何撤销 Kocoro 对 Intercom 的访问权限？
在 Intercom 后台的 Authorized apps 中 revoke intercom-api-mcp-server，或直接在 Kocoro MCP Servers 列表里关闭开关。