MCP 連携

Intercom 連携設定ガイド

KocoroにプリインストールされたIntercom MCP Serverを使えば、AIがIntercomの会話・顧客・チケット・チーム情報を直接読み取れます。必要なのはスイッチを1つオンにし、OAuth認証を1回行うだけです。

はじめる前に

Kocoro Mac アプリがインストール済みであること（Intercom MCP Server はプリインストール済みのため、手動で Add Server する必要はありません）。
アクセスできる Intercom ワークスペースと、サードパーティ OAuth アプリを認可できる権限を持っていること。
Intercom に接続できるネットワーク環境であること。

1
MCP Servers を開く
Kocoro Mac アプリを起動し、左サイドバーの Capabilities グループにある MCP Servers をクリックします。ここが Intercom を含むあらゆる外部接続を管理する画面です。
図 1：Kocoro メイン画面 — 左側の MCP Servers エントリ。
2
プリインストール済みの Intercom を見つけてスイッチをオンにする
Kocoro にはすでに Intercom MCP Server（https://mcp.intercom.com/mcp）がプリインストール済みです。自分で Add Server する必要はありません。intercom 行の右側のスイッチをクリックすると、Kocoro が既定のブラウザを開き、Intercom の OAuth 認可画面に遷移します。
一覧に intercom が表示されない場合は、Kocoro を最新バージョンにアップデートしてください。
図 2：MCP Servers 一覧 — intercom の右側のスイッチをクリック。
3
Intercom 側で権限を確認して認可する
Intercom の認可画面では intercom-api-mcp-server が要求するスコープを確認できます：People、Companies、Conversations、Teams and teammates、Tags、AI content などすべて読み取り専用です。問題なければ緑の Authorize access ボタンをクリックします。
すべてのスコープは読み取り専用です。Kocoro が Intercom ワークスペースに書き込みを行うことはありません。
図 3：Intercom OAuth 認可画面 — Authorize access をクリック。
4
認可完了
ブラウザが自動的に遷移し、認証成功を知らせるページ（Authorization successful! の文字）が表示されます。そのままタブを閉じれば完了です。
図 4：OAuth コールバック成功画面。
5
Kocoro に戻って接続を確認
Kocoro の MCP Servers 画面に戻ると、intercom の左側に緑の丸が表示され、スイッチもオンになっています。これで Intercom MCP の接続が確立され、Kocoro から Intercom のツールを呼び出せる状態になりました。
図 5：接続有効化 — intercom の左に緑の丸が表示される。