プライバシーポリシー

株式会社Ptmind（以下「当社」）は、Kocoro Desktop（以下「Kocoro」または 「本サービス」）および関連ウェブサイト kocoro.ai を運営しています。本プライバシーポリシーは、Kocoro がどのようなデータにアクセスし、利用・保存・共有するか、そしてあなたの権利について説明します。Kocoro はローカルファーストを原則としており、あなたの作業内容は Mac 上にとどまり、クラウドが関わるのはあなたが求めたときだけです。

1. ローカルファーストの保存

Kocoro Desktop で作成したチャット、アップロードしたファイル、その他のコンテンツは、デフォルトであなたの Mac 上にローカル保存されます。ファイルや会話履歴が、保存や同期のために当社のサーバーへアップロードされることはありません。データがデバイスの外に出るのは、AI リクエストを実行したとき（セクション 2）、外部データソースを接続したとき （セクション 4）、またはセクション 3 のオプションのクラウド機能をオンにしたときだけです。これらの機能を有効にしない限り、ワークスペースのアカウントに紐づくコピーがクラウドに保存されることはありません。

2. AI 推論と第三者プロバイダー

AI エージェントにメッセージを送信すると、その内容は暗号化された接続を通じて Kocoro Cloud（Shannon Cloud）に送られ、そこから処理のために、当社が契約する第三者の AI モデルプロバイダーへ転送されます。Kocoro は単一の AI プロバイダーに固定されておらず、時期によって当社が選択する異なるプロバイダーへ内容を振り分けることがあります。現在の委託先（サブプロセッサー）の一覧は、 contact@kocoro.ai までご連絡いただければいつでもお送りします。

Kocoro は、第三者の AI モデルを利用して機能を提供する AI アプリケーションです。当社は、あなたのデータ（あなたのコンテンツおよび第三者 API サービスを通じて取得したデータを含みます）を、いかなる AI または機械学習モデルの学習・ファインチューニング・開発にも使用しません。これらのプロバイダーとの商用 API 規約のもと、第三者の AI モデルプロバイダーも同様に、あなたのデータを自社モデルの学習に使用することはありません。

3. オプションのクラウド機能

次の機能はデフォルトでオフであり、あなたが有効にしたときにのみクラウドを利用します。いつでも Kocoro Desktop の設定からオフにできます。

• エピソード記憶（Episodic Memory） —— 有効にすると、選択された会話のコンテキストが Kocoro Cloud に安全に保存され、Kocoro がセッションをまたいであなたの好みや背景を記憶し、より一貫した、パーソナライズされた体験を提供できるようになります。これはあなた自身の体験を改善するためだけに用いられ、いかなるモデル学習も伴いません。保存されたコンテキストはあなた自身のセッションにのみ使用され、他の利用者と共有されることは一切ありません。
• セッション共有（Session Share） —— 会話の共有リンクを生成し、Kocoro Cloud 上でホストします。あなたがリンクを作成しない限り、共有リンクが生成されることはありません。

外部チャネル（Slack、WeCom など）の接続や、クラウドオーケストレーションのタスクを利用する場合、それらの機能が有効な間は関連する内容が Kocoro Cloud を経由します。

4. 接続するアカウントと第三者データソース

Kocoro は、あなたのデータをそれらのサービス上で扱えるように、第三者アカウントと接続できます。利用可能または提供予定の接続には Google、Microsoft、Figma が含まれます。各接続は OAuth を使用します。当社は、あなたが有効にする機能に必要な最小限の権限（スコープ）のみを要求し、あなたは承認前にその権限を確認でき、接続したアカウントは Kocoro 内から、または各プロバイダーのアカウント設定からいつでも解除できます。接続したアカウントを通じてアクセスするデータは、あなたが要求する機能を提供するためだけに使用され、いかなる AI モデルの学習にも使用されません。

Google API Services

あなたが Google アカウントを使って Google データソースを Kocoro に接続することを選択した場合、本ポリシーの他の条項に加えて本セクションが適用されます。矛盾が生じた場合、Google API Services を通じて取得したデータについては本セクションが優先します。

5. 収集する情報

あなたが Kocoro に登録または利用する際、当社は以下を収集する場合があります。

• あなたが提供するアカウント情報——氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、支払情報、その他登録フォームに入力された情報。
• 自動的に収集される技術情報——デバイスの種類、ブラウザ、OS バージョン、画面解像度、言語設定、リファラー、アクセス時刻、およびおおまかな地理的地域（都道府県または市区町村レベルのみ）。IP アドレスは、収集時に個人を識別できないよう自動的に処理されます。
• 操作履歴——アクセスの日時、使用した機能、利用頻度、その他本サービス内での操作の記録。
• ユーザーコンテンツ——あなたが本サービスを通じて送信・保存・作成・生成するデータ、ファイル、素材、入力（テキスト、音声、画像、ドキュメント、ナレッジベース、データソース接続情報）。ユーザーコンテンツはデフォルトでローカルに保存され、クラウドでの処理はセクション 2、3、4 に記載の場合にのみ行われます。

6. 情報の利用方法

当社は、上記の情報を以下の目的のためにのみ利用し、法律で要求される場合を除き、あなたの同意なくこれらの目的を超えて処理することはありません。

1. あなたの登録、本人確認、および本サービスの運用・維持・提供・改善。
2. 利用料金および関連費用の請求、ならびに支払の確認。
3. サービスに関する情報や通知の提供、およびあなたがオプトインした場合に限り、製品アップデートの案内。
4. 本サービスの停止・中止・終了、ならびに利用規約・本ポリシー・関連文書の変更の通知。
5. 利用規約に違反する行為への対応、および紛争・訴訟への対応。
6. 個人を識別できない匿名・集計された統計データの作成（製品機能の改善に使用）。

当社は、あなたのメッセージ内容やユーザーコンテンツを、いかなる AI モデルの学習・ファインチューニング・開発にも使用しません。エピソード記憶を有効にした場合、あなたが記憶することを選択したコンテキストは、あなた自身の体験のパーソナライズと改善のためだけに用いられ、いかなるモデル学習も伴いません（セクション 3）。メッセージ内容を含まない匿名・集計されたテレメトリーのみが、製品機能の改善に使用される場合があります。

7. Cookie と分析

当社のウェブサイトは、サイトの利用状況を把握し本サービスを改善するために、Cookie や類似技術を使用する場合があります。当社は kocoro.ai 上の匿名のウェブ分析に、関連会社が運営する分析製品 Ptengine を使用しています。Cookie を受け入れる前に警告を表示するよう、または Cookie を拒否するよう、ブラウザの設定を変更できます。Cookie を拒否すると、サイトの一部機能に影響が出る場合があります。

8. 情報の共有

当社は個人データを販売しません。当社が個人情報を第三者に開示または共有するのは、次の場合に限ります。

1. 本サービスを提供するために必要な範囲で、当社に代わって情報を取り扱うサブプロセッサー（例：セクション 2 に記載の AI モデルプロバイダーや決済処理業者）に共有する場合。
2. 利用者が本サービス内で他者に危害を加える、または公序良俗に反する行為を行い、対応が必要な場合。
3. 合併・買収その他の事由による事業承継に関連する場合。
4. 生命・財産その他の重大な利益に対する差し迫った危険があり、緊急の対応が必要な場合。
5. 裁判所、警察その他の公的機関から適用法に基づき開示を求められた場合、またはその他法的に開示義務を負う場合。

上記にかかわらず、Google API Services を通じて取得したデータは、あなたが要求したユーザー向け機能の提供、セキュリティの維持、または適用法の遵守に厳密に必要な範囲を除き、販売されることも、広告・マーケティングに使用されることも、第三者に開示・共有されることも一切ありません。

9. データの越境移転

当社は日本に拠点を置いています。Kocoro の AI アシスタント機能を提供するにあたり、当社は利用者情報を日本国外の第三者 AI モデルプロバイダー（現在は OpenAI, L.L.C. （米国カリフォルニア州サンフランシスコ）および Google LLC （米国カリフォルニア州マウンテンビュー））へ移転する場合があります。Google API Services を通じて取得したデータを OpenAI, L.L.C. に送信する必要がある場合、当該送信は、あなたが明示的に要求したクエリ、分析、可視化、その他の中核機能を提供するために必要な最小限の範囲に限られ、OpenAI, L.L.C. は当該データをモデル学習に使用しません。

当社はまた、必要かつ適切な保護措置を課す契約に基づき、中華人民共和国に所在するグループ会社へ個人情報を提供する場合があります。これらの法域における個人情報保護の枠組みに関する参考情報は、日本の個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます： 米国 および 中国。

10. セキュリティ

当社は、利用者情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために、通信の暗号化や匿名化を含む必要かつ適切な措置を講じます。利用者情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、事前に本ポリシーに準拠した守秘義務契約を締結し、安全性を確保するために必要な監督を行います。Kocoro がデータをどのように保護するかの詳細については、 セキュリティページをご覧ください。

11. データの保存と削除

当社が保有する個人情報がセクション 6 の目的のために不要となった場合、当社は速やかにこれを消去または匿名化します。法律により保存が要求される場合、個人を識別できない科学的・統計的研究に必要な場合、または紛争の解決・契約の履行・本サービスのセキュリティ維持に必要な場合は、当該期間を超えて情報を保持することがあります。あなたはいつでも、当社に連絡してデータの削除を請求できます。

12. あなたの権利

あなたは次の権利を有します。

• 当社が保有するあなたの個人情報へのアクセス。
• あなたの個人情報の訂正または消去。
• 処理の制限。
• 処理への異議。
• データポータビリティ。

これらの権利を行使するには、 contact@kocoro.ai までご連絡ください。本人確認の後、合理的な期間内に対応します。また、あなたは所在する法域の管轄データ保護機関に苦情を申し立てる権利も有します。

13. 同意と未成年者

本プライバシーポリシーに同意することにより、あなたは本ポリシーに記載のとおり当社があなたの個人情報を処理することに同意したものとし、その同意はいつでも撤回できます。一定の個人情報の提供は本サービス利用の前提であり、提供がない場合、一部の機能が利用できないことがあります。16 歳未満の利用者は、本サービスの利用前に保護者の同意を得る必要があります。

14. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または適用法の変更を反映するため本ポリシーを更新することがあり、本サービスがあなたのデータを利用する方法を変更する場合には通知します。重要な変更は、アプリ内、メール、またはウェブサイト上の目立つ通知でお知らせします。適用法により同意が必要な変更については、当社はその同意を取得します。

15. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、苦情、または権利の行使については、 contact@kocoro.ai までご連絡ください。